3岁的孩子，能偷走6000元的零食？放在现实中，这话一听就不靠谱，可偏偏就有店员当真说了出口。
事情发生在11月7日，江苏苏州，一位妈妈带着3岁的儿子逛零食店“好想来”，孩子在结账时顺手拿了两颗柜台上的泡泡糖，价值6元。妈妈当时没注意，回家后发现问题，决定带孩子回去道歉，顺便教育他什么叫“不能拿不属于自己的东西”。
这本是一次普通的亲子教育场景，换作大多数店家，或许一句没事就过去了。但这家店的处理方式却让人愣住了。
孩子妈妈带着儿子回店里承认错误，并愿意按价赔偿。但店员却表示要“偷一罚十”，60元，不还价。家长没有争执，依旧照付，只为给孩子一个清晰的边界感。
展开剩余78%事情本该就此结束，可让家长始料未及的是，店员竟又话锋一转，指着孩子说：“店里最近丢了6000块钱的零食，是不是他拿的？天天来，还分给别的小孩吃。”
这句话直接点燃了家长的怒火，一个3岁的孩子，怎么可能一个人连续偷走几千元的零食？就算按5块钱一包算，也得上千包。更别说店内既无报警记录，也无监控佐证。
孩子妈妈当即要求查看监控，如果真是自家孩子偷的，十倍百倍赔都行。但店方迟迟不肯拿出监控，还反咬一口，说家长是在抠字眼。
争执越闹越大，最终报警处理，现场也吸引了不少路人围观。这起事件随即登上热搜，引发大量讨论。
事后网友们表示很气愤，孩子妈妈本来是想教孩子诚实，结果被店员当场污蔑，简直是反向教育。
还有网友说这个店一点格局也没有，让一个3岁的小孩背6000块锅，怎么好意思做出来的？
随着舆论发酵，11月10日，有媒体联系到“好想来”零食乐园官方客服。对方回应称，公司已成立专项工作组，对事件展开内部核查，正在紧急处理中。
但有一点也很明确，这家出事门店是加盟店。虽说总部和加盟店之间有管理边界，但在消费者眼中，品牌就是一体的。一颗老鼠屎，足以坏了一锅粥。
有媒体联系到了自称为孩子父亲的网友，他还原了当天的经过：妻子带着孩子和邻居家小孩出门，两个孩子自行跑进零食店，各拿了一根棒棒糖。妈妈发现后主动带孩子回店认错，店员提出60元赔偿，说是按上一位顾客的订单金额算的。
这时，店员突然开始指控孩子与店内所谓“丢失的6000元零食”有关，称孩子“天天来拿，还分给其他小孩”，却拿不出证据。家长再次要求查看监控，依旧无果。双方爆发激烈争执，最终报警。
11月10日，媒体《正在新闻》记者联系到了涉事零食店老板。对方否认曾说过孩子偷了6000元零食，并表示家长当时付了60元，后来店里退还了其中的50元。
至于“孩子偷走6000元零食”的说法，老板称那是“网上炒作”，门店从未说过这句话。
但这话说得轻巧，真没说过，就放出监控视频澄清；真说过，就承担责任。如今反复强调“没说过”，又不敢晒监控，只会让公众质疑更多。
这起事件本质上，并不是一场简单的孩子拿糖乌龙，而是一个品牌门店在面对消费者时展现出怎样的态度和底线。
家长原本是为了教育孩子讲规矩，主动承担责任，反被当成好欺负的对象随意指责。这不是沟通失误，而是底线错位。
说到底，诚信也好，责任也罢，都是细节里的体现。一个3岁孩子不懂事没关系，成年人如果也不分轻重、不讲分寸，那才是真正的问题。
希望“好想来”总部这次处理能给出一个明确态度。不是一句我们在调查就能平息舆论，而是要用事实和制度去回应公众的质疑。
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